Untuk klien

Tempat bercerita soal urusan hukum dan mendapat penjelasan dengan bahasa sederhana. Kalau kamu butuh tindakan profesional, Dampingin mempertemukanmu dengan advokat atau konsultan pajak yang sudah diverifikasi.

Dampingin bukan kantor hukum. Jawaban asisten AI adalah informasi umum, bukan nasihat hukum.

Tidak. Kamu bisa langsung bercerita sebagai tamu. Untuk mengajukan kasus, membayar, atau menyimpan riwayat, masuk dengan nomor WhatsApp. Kami mengirim kode 8 angka yang berlaku 5 menit.

Chat yang kamu mulai sebagai tamu ikut pindah ke akunmu setelah masuk.

Dampingin hanya untuk usia 18 tahun ke atas. Tahun lahir ditanya sekali. Kalau kamu belum 18 tahun dan butuh bantuan, hubungi SAPA 129 atau 112.

Batas dan waktu reset terlihat di layar. Pada sesi gratis, kamu mendapat sampai 50 pesan per 24 jam dengan jawaban ringkas. Tombol Rinci memberi jawaban lebih panjang dan memakai satu pesan. Salam dan pesan keselamatan tidak dihitung.

NIK, nomor rekening, PIN, kata sandi, dan data orang lain yang tidak perlu. Ceritakan intinya: apa yang terjadi, siapa yang terlibat, kapan, di mana, dan apa yang kamu inginkan.

Kalau ceritamu sudah cukup jelas dan butuh tindakan, chat menawarkan langkah berikutnya. Untuk hal yang hanya boleh dikerjakan advokat (beracara di pengadilan, surat kuasa khusus, pendapat hukum resmi, pendampingan pemeriksaan), chat selalu menampilkan jalur ke praktisi beserta harga mulai atau keterangan harga lewat penawaran.

Hubungi 112 sekarang. Untuk kekerasan terhadap perempuan dan anak, hubungi SAPA 129. Jangan menunggu jawaban aplikasi.

Kalau chat mendeteksi tanda bahaya, asisten berhenti dan menampilkan pesan keselamatan. Tim kami bisa membaca percakapan itu untuk tindak lanjut.

Dari chat, tekan ajukan setelah ringkasan ceritamu siap. Bisa juga lewat halaman Ajukan Kasus atau Lapor Penipu. Kalau sudah tahu advokat yang kamu mau, pakai rujukan langsung.

Sebelum diteruskan, kamu melihat ringkasannya dan menyetujui bahwa ringkasan itu dibaca praktisi.

Papan kasus menampilkan ringkasan anonim supaya praktisi terverifikasi bisa mengirim penawaran. Tampil hanya kalau kamu memilihnya.

Nama, kontak, NIK, alamat, nama perusahaan, plat nomor, dan pihak lawan dihapus. Transkrip chat tidak pernah ditampilkan.

Kamu melihat paling banyak 3 penawaran pertama. Urutannya tidak berdasarkan harga dan tidak ada rating. Bandingkan lingkup kerja, tahapan, dan harga. Kalau belum ada penawaran dalam 48 jam, tim kami ikut membantu.

Untuk kasus dari situs, tim kami bisa menelepon untuk memastikan kebutuhanmu dan mengunci harga sebelum tagihan terbit.

Kontakmu terbuka setelah tagihan dibayar. Identitas lengkap (nama KTP, NIK, alamat) diminta terpisah sebelum uang muka, disimpan terenkripsi, dan hanya dibuka untuk praktisi yang kamu pilih setelah uang muka dibayar.

Supaya jelas ke mana uangmu pergi:

• Honorarium praktisi: dibayar utuh ke praktisi.
• Biaya layanan platform Dampingin: untuk Dampingin. Untuk kasus lewat penawaran 12,5% (paling sedikit Rp 100.000); untuk rujukan langsung 5%, atau 0% bila advokatnya berlangganan Business.
• Biaya pihak ketiga seperti PNBP: sesuai tarif resmi, ditagih terpisah.

Tidak. Uangmu ditahan sebagai dana titipan. Untuk pesanan harga tetap, dana dilepas setelah kamu menerima hasil. Untuk kasus, kamu membayar uang muka (umumnya 50%) dan sisanya saat praktisi mengajukan selesai; dana dilepas setelah kamu konfirmasi, atau otomatis setelah 5 hari kerja tanpa tanggapan.

Jangan membayar praktisi di luar Dampingin. Pembayaran di luar tidak terlindungi.

Lewat tombol bayar (mitra pembayaran resmi) bila tersedia, atau transfer ke rekening resmi Dampingin yang tertulis di tagihan. Kami tidak pernah meminta transfer ke rekening pribadi.

Untuk pesanan harga tetap, minta revisi sampai 2 kali. Kalau tetap tidak sesuai, ajukan sengketa paling lambat 7 hari setelah hasil diserahkan.

Di aplikasi, buka kasusmu lalu pilih Ajukan keberatan. Pilih alasan: hasil tidak sesuai, praktisi tidak bisa dihubungi, diminta bayar di luar Dampingin, atau lainnya. Keberatan menahan pelepasan dana sampai tim kami memeriksa.

Tombol keberatan di situs dan tiket bantuan segera hadir. Sementara itu, hubungi kami lewat WhatsApp resmi.

Refund diproses oleh tim kami sesuai Syarat Klien. Aturan rinci refund masih difinalkan; hubungi kami dan sebutkan nomor pesanan atau kasus.

Gratis 5 kali per hari tanpa akun dan 30 kali setelah masuk. Bisa juga dengan foto logo atau kemasan (bukan KTP). Hasil diambil dari sumber resmi dan bisa tertinggal, jadi periksa ulang sebelum memutuskan.

Ikuti percakapan untuk mengisi data, lalu unduh drafnya. Dokumen seperti gugatan atau surat kuasa khusus tetap draf sampai ditinjau advokat. Kamu bisa meminta advokat meninjau dari halaman hasil.

Kode QR dan kode DPG di dokumen dari Dampingin. Pindai atau buka halaman Verifikasi untuk memastikan dokumen asli dan tidak diubah. Segel bukan pernyataan bahwa isi dokumen sah secara hukum.

Radar mengingatkan izin dan tenggat usahamu 30 hari, 7 hari, dan 1 hari sebelumnya, antara pukul 08.00 dan 20.00 WIB. Paket Legal membantu menyiapkan berkas merek, halal, PT perorangan, dan hak cipta. Kami tidak masuk ke portal pemerintah atas namamu.

Di aplikasi: Akun, lalu Hapus akun. Ada masa tenggang 30 hari; masuk lagi dalam masa itu membatalkan penghapusan. Penghapusan belum bisa diproses selama ada pesanan atau kasus berjalan.

Tagihan dan pembukuan tetap disimpan karena diwajibkan hukum.

Kirim permintaan ke Pejabat Pelindungan Data Pribadi kami (kontak di Kebijakan Privasi). Kami menanggapi paling lambat 3 x 24 jam.

Chat yang tidak menjadi kasus dihapus 90 hari setelah pesan terakhir. Chat tamu yang tidak pernah masuk akun dihapus setelah 30 hari.